Wir setzen auf das Total Quality Management (TQM)
statt bloßer Qualitätskontrolle
- Umfassendes Qualitätsmanagementsystem
- Durchgängige und alle Bereiche einer Organisation erfassende, aufzeichnende, sichtende, organisierende und kontrollierende Tätigkeit
- Dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren
- TQM = zielgerechte Entwicklung der wesentlichen Organisationsprozesse und der Menschen im Unternehmen, die die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenheit der Kunden auf eine langfristige Geschäftsbeziehung zielt.
